POLÍTICA DE DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

En Placersur Shop, queremos que tu experiencia de compra sea siempre satisfactoria. Por eso, ofrecemos opciones flexibles para cambios y devoluciones en caso de que necesites ajustar o devolver un producto. A continuación, te explicamos cómo puedes hacerlo:

1. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN NUESTRO LOCAL

Puedes realizar cambios o devoluciones de manera presencial en nuestro local ubicado en:
Eyzaguirre #579, Local 10, Galería Puerta del Sol, San Bernardo.

Requisitos:

  • El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

  • Debes presentar tu boleta o comprobante de compra.

  • Los cambios y devoluciones se pueden realizar dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a encontrar el producto que mejor se adapte a tus necesidades.

2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES X ENVIO

Si no puedes visitarnos en persona, también puedes realizar cambios o devoluciones enviando el producto a nuestra sucursal de Starken en el centro de San Bernardo.

Pasos a Seguir:

  1. Empaca el producto: Asegúrate de que esté en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.

  2. Incluye tu boleta: Coloca una copia de tu boleta o comprobante de compra dentro del paquete.

  3. Dirígete a Starken: Lleva el paquete a la sucursal de Starken más cercana. Puedes encontrar la dirección y horarios de atención en su sitio web: www.starken.cl.

  4. Informa a Placersur Shop: Una vez realizado el envío, contáctanos para notificarnos y poder gestionar tu cambio o devolución.

Requisitos:

  • El envío debe realizarse dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra.

  • Los costos de envío corren por cuenta del cliente.

3. PRODUCTOS NO ACEPTADOS PARA CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos cambios ni devoluciones de los siguientes productos:

  • Productos íntimos o de uso personal que hayan sido abiertos o utilizados.

  • Productos que no estén en su empaque original o que presenten daños por mal uso.

4. PROCESO DE REEMBOLSO

En caso de devolución, el reembolso se realizará siguiendo estos pasos:

  • Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará a través de la misma tarjeta.

  • Si pagaste en efectivo, el reembolso se hará en efectivo o por transferencia bancaria, según tu preferencia.

El proceso de reembolso puede tardar hasta 5 días hábiles una vez que hayamos recibido y verificado el producto.

5. ¿TIENES DUDA O NECESITAS AYUDA?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos:

  • Dirección: Eyzaguirre #579, Local 10, Galería Puerta del Sol, San Bernardo.

  • Correo Electrónico: [correo@placersurshop.com]

  • Teléfono: [número de contacto]

En Placersur Shop, estamos comprometidos con tu satisfacción. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!